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【備忘録メモ】Microsoft Teams x SIP GW(PBX)連携

(零細企業(当社)の構成)社内でのコロぼっち続くのでその間にDIYしてみました(^_^;)

1. 電話システム利用できるようにOffice 365 のサブスク変更
 Business Premium → Enterprise E3(これにPhone System追加)
 *Office365 Businessを使っている場合はEnterpriseに上げる。ただし、E5は高いのでE3とした。
 *Phone Systemは電話機能のみを追加するライセンスhttps://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/compare-more-office-365-for-business-plans

2. Teamsアプリと既存PBXを連携させるSession Border Controller(SBC)を構成
 MS社認定のVoice Gateway として今回はRibbon Communication社 SBC1000使用(これちょっと高い)
https://ribboncommunications.com/products/sbc-1000-gateway-jp

3. Teams管理画面で設定
・TeamsでDirect Routing設定
 登録したデバイス(今回はBYOD携帯電話)に内線番号紐づけ、定義。https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/direct-routing-configure
(^▽^)できたこと・オフィス固定電話から在宅へ内線取次できる
・電話/チャットが同じツール上で使い分けが可能
・Teamsアプリを入れたスマートフォン/PCが内線電話機になるので固定電話機の台数削減
・固定電話の内線番号/スマートフォンの電話番号が分からなくても Teamsアプリで連絡先を検索可能
*うちもやりたいっていう方いらしたら、お手伝いしますよ。 (と軽く営業)

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