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"Convite para Teoria da Organização de Engenharia - Pensamentos que enfrentam a incerteza e a refatoração da organização"

Os humanos tentam instintivamente evitar coisas que não entendem. Como você supera a dificuldade de “enfrentar a incerteza” e a utiliza para relacionamentos humanos consigo mesmo, membros e gerenciamento de equipe? Como preencher a lacuna de percepção entre gerenciamento e engenheiros. Com o objetivo de ser uma “equipe ágil”? Como eliminar o débito técnico? Este livro apresenta maneiras de lidar com questões importantes ao mesmo tempo em que incorpora conhecimentos como administração de empresas, psicologia e engenharia de software.

■ Refatorar
"Se você quer resolver problemas, precisa refatorar não apenas o código, mas também a" estrutura "do pensamento, da organização e dos negócios das pessoas."

Existem muitos conflitos irracionais e emocionais no desenvolvimento de software. É como se o pensamento humano contivesse um bug.

O "começo" na realização do software é frequentemente um requisito ambíguo. A partir daí, prossiga para a produção concreta e clara. Engenharia é o ato de reduzir a ambigüidade e aumentar a concretude e a clareza antes que ela seja realizada.

O que é importante na engenharia é a ideia de como reduzir a incerteza com eficiência. O desenvolvimento de software bem-sucedido requer "refatoração de pensamento".

■ "Incerteza ambiental" e "Incerteza na comunicação"
De onde vem a incerteza? Está no “que não entendemos”, o futuro e outros. O futuro é desconhecido até que chegue e se torna claro ao observar ações e experimentos. Isso é chamado de "incerteza ambiental". Por outro lado, outros não conseguem compreendê-la e só podem reduzi-la por meio da comunicação, sendo chamada de "incerteza na comunicação".

Ao lidar com incertezas, surge a ansiedade. Quando ansiosas, as pessoas tendem a escolher instintivamente evitar ou atacar. Gerar informações é essencial para reduzir essa incerteza.

Com isso em mente, os engenheiros ficarão menos estressados ​​por requisitos e meios incertos. Também faz parte da engenharia propor um meio de reduzir a incerteza além da escrita de software.

Para converter um problema complicado em um problema simples, três idéias, "um ponto cego de pensamento lógico", "empiricalismo e pensamento hipotético" e "pensamento sistêmico" são úteis.

■ O ponto cego do pensamento lógico
O pensamento lógico é possível quando as duas pré-condições de "reconhecer corretamente as regras e eventos" e "dedução correta" são atendidas. Portanto, devemos saber quando e como a percepção de nós mesmos e dos outros é distorcida.

Além disso, é importante remover a “distorção cognitiva” que causa emoções negativas e ansiedade.

■ Empiricalismo e hipotese
Para garantir a incerteza, é necessário entendê-la, adquirir conhecimento por meio de experimentos e identificar "o que você não entende" pela ação. Em suma, a ideia é “agir e confirmar”.

Para que o empirismo funcione bem, duas coisas devem ser enfatizadas: "o que podemos fazer?" E "podemos observar o que aconteceu como resultado de nossas ações?"

O "pensamento de hipóteses" aumenta a produtividade dos princípios empíricos. “Pensamento de hipótese” é um conceito que ousadamente infere de uma pequena quantidade de informação e verifica sua exatidão.

■ Pensamento do sistema
A pessoa assume a responsabilidade pelo problema ou pensa localmente de maneira ideal, sem capturar o quadro completo. No pensamento sistêmico, depois de tentar entender isso, "pode ​​não ser o quadro todo" e "O problema está relacionado a isso?" Quando ocorre um conflito, compreender o relacionamento geral de uma perspectiva unidimensional pode levar à eliminação do conflito, que é outro mérito do pensamento sistêmico.

Qual é a verdadeira capacidade de comunicação?
A incerteza na comunicação, ou incerteza na comunicação, separa as pessoas que conhecem as informações das que não as conhecem. Isso expande a "assimetria de informação". As pessoas tendem a entender mal que os outros estão cientes de seus desafios. Ou tendem a agir de acordo com o desejo de saber.

Além disso, a capacidade cognitiva humana é limitada. Portanto, a "racionalidade limitada" ocorre em que ações razoáveis ​​podem ser tomadas apenas dentro de um intervalo limitado.

■ Mentoria
Mentoring é uma técnica para criar pessoas que pensam por si mesmas. Por meio do diálogo, a capacidade de mentor do mentor é temporariamente cedida para ampliar a gama de pensamento. Este é um método para corrigir a cognição da pessoa, promover a próxima ação e crescer.

O ponto que a mentoria é superior ao ensino direto (ensino) é que você pode adquirir o poder aplicado daquilo que Menti percebeu. Esse poder aplicado surge quando adquirimos conhecimento por nossa própria consciência, não por conhecimento persuasivo dado por outros. O primeiro é chamado de "persuasão" e o último é "auto-persuasão".

Na mentoria, a auto-persuasão é enfatizada sobre a persuasão dos outros, e a aquisição é incentivada.

■ Segurança psicológica
De acordo com o projeto de reforma trabalhista do Google, o fator mais associado à produtividade da equipe é a "segurança psicológica". A segurança psicológica é um estado no qual as equipes compartilham a crença de que correr riscos interpessoais é seguro. Significa ser capaz de se expressar e trabalhar sem medo de impactar negativamente sua carreira ou autoimagem. O efeito de aumentar a segurança psicológica é que os membros podem falar abertamente, ter discussões saudáveis ​​e mitigar falhas. Além disso, a inovação pode ser promovida ao ser capaz de focar nos objetivos em vez de nos obstáculos dentro da organização.

■ Auto-organização "equipe ágil"
Agile é "uma situação ideal em que a equipe está se adaptando ao ambiente e reduzindo a incerteza de forma mais eficaz". (Especificamente, a assimetria das informações é pequena, a segurança psicológica é alta e o nível de reconhecimento da meta de toda a equipe é alto).

Um grupo que está avançando em direção a esse estado ideal é chamado de "equipe ágil". Isso é chamado de auto-organização.

A metodologia ágil pode ser pensada como uma abordagem de aprendizagem organizacional para pensar em maneiras de reduzir a incerteza para que a equipe alcance um estado ideal. Especificamente, pensamos que pode ser possível atrasar a tomada de decisão enfrentando a ansiedade, enfatizando o diálogo com um pequeno número de pessoas, não vinculando membros a funções específicas e reduzindo o risco de catástrofe antecipadamente. Existem tais coisas.

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