Organizações como o Google e a Pixar estão associadas à "equipe mais forte", cuja proficiência no trabalho e força de criatividade foram comprovadas em todo o mundo. No entanto, não importa o quão fortes sejam os líderes e membros talentosos, nem todas as organizações podem ser boas equipes. Então, onde está a chave para a construção de equipes?

A chave para treinar a força da equipe é resumida em três habilidades. "Ambiente seguro", "divulgação de pontos fracos" e "objetivos comuns".

Os humanos estão construindo "relacionamentos confiáveis" enviando "sinais de atribuição" de outras formas além de palavras. A segurança psicológica pode ser garantida combinando as três características de "sinal de atribuição" de "energia", "individualização" e "orientação para o futuro".

É importante dizer muito "obrigado". Em um experimento de Adam Grant e Francesco Gino, um aluno estava procurando alguém para ajudá-lo a escrever seu currículo. Metade das pessoas que ajudaram são gratas ao aluno, e a outra metade não é particularmente grata. Então, quando outro aluno fez o mesmo pedido, o grupo agradecido tinha duas vezes mais probabilidade de aceitar o pedido do que o grupo não agradecido. Acontece que uma pessoa que é grata a alguém pode ser gentil com outra pessoa.

Isso porque o ato de "gratidão" atua como um sinal de pertencimento. A palavra "obrigado" dá-lhe paz de espírito, ligação e motivação. Quanto mais bem-sucedida for a equipe, mais palavras de gratidão serão, e os membros superiores estarão ativamente agradecendo os membros inferiores.

A equipe também precisa de momentos difíceis. Ao criar intencionalmente momentos estranhos, como o momento em que você ousa transmitir algo que é difícil de dizer, cria-se um sentimento de confiança na equipe.

Por exemplo, no caso da Pixar, é aplicável uma reunião chamada "Brain Trust" que analisa e aprimora o filme que está sendo produzido. No encontro, problemas como falta de profundidade do personagem e dificuldade de compreensão da história serão apontados um após o outro.

As equipes bem-sucedidas imprimem valores e objetivos comuns em seus corações com decorações de ambiente e slogans simples.

Diga a mesma frase de efeito ou lema muitas vezes. Ao decorar a sala e slogans simples, os valores e propósitos ficam gravados no baú, criando um “ambiente com alto senso de propósito”.