일에 숙달과 창의력의 힘이 세계적으로 입증되고있다 "최강의 팀"이라고하면 구글, 픽사 등의 조직이 연상된다. 그러나 아무리 강한 리더와 우수한 멤버가 모여 있어도 모든 조직이 우수한 팀이 될 수 없다. 는 팀 만들기의 열쇠는 어디에 있는가.
팀 힘을 단련하는 열쇠는 세 가지 기술로 집약된다. "안전한 환경」 「약점 공개」 「공통의 목표 '다.
인간은 말 이외의 방법으로 "귀속 신호 '를 보내는 것으로"안심할 수있는 관계 "를 구축하고있다. "에너지" "개별화" "미래 지향적"이라는 "귀속 신호"의 3 가지 특징을 맞추는 것으로, 심리적 안전을 보장 할 수있다.
과도한 정도에 "감사합니다"라고 말할 중요하다. 아담 그랜트와 프란체스코 지노 의한 실험에서는 학생들이 이력서를 작성하는 것을 도와 줄 사람을 찾고 있다는 설정에서 열렸다. 도와 사람의 절반은 그 학생에서 감사하고 절반은 특히 감사되지 않는다. 그러자 그 후, 다른 학생들로부터 같은 부탁을 한 때 감사 된 그룹이 부탁을 맡은 확률은 감사되지 않은 그룹의 2 배 이상이되었다고한다. 누군가로부터 감사 된 사람은 다른 사람에 대해서도 친절하게 될 수 있다는 것을 알 수있다.
그것은 '감사'라는 행위가 귀속의 신호 역할을하고 있기 때문이다. "감사합니다"라는 말은 안심 이어져 동기를 높여 준다. 성공하는 팀 정도 감사의 말이 많은 상위 멤버가 막내 멤버에 대해 적극적으로 감사의 말을하고 있다고한다.
팀은 어색한 순간도 필요하다. 감히 말하기 어려운 것을 전하는 순간 등 어색한 순간을 의도적으로 생성하여 팀에 신뢰감이 생긴다.
예를 들어 픽사의 경우 '브레인 트러스트'라는 제작중인 영화를 분석 · 개선하는 회의가 해당한다. 그 회의에서는 캐릭터에 깊이가없는 스토리가 이해하기 어려운 등의 문제점 지적이 속속 날아 오는한다.
성공하는 팀은 방 장식이나 간단한 표어하여 공통의 가치관과 목표를 가슴에 새겨있다.
같은 캐치 프레이즈와 모토를 여러 번 입. 방 장식이나 간단한 표어 통해 가치관과 목표를 가슴에 새기고 "목적 의식이 높은 환경 '을 만들어 내고있는 것이다.
