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"Invitation à la théorie des organisations d'ingénierie - Réflexions face à l'incertitude et refactorisation de l'organisation"

Les humains essaient instinctivement d'éviter ce qu'ils ne comprennent pas. Comment surmonter la difficulté de "faire face aux incertitudes" et l'utiliser pour les relations humaines avec nous-mêmes et les membres, et pour la gestion d'équipe? Comment combler le fossé entre les perceptions des managers et des ingénieurs. Viser à être une "équipe agile" Comment éliminer la dette technique? Ce livre présente comment traiter des questions importantes tout en utilisant des connaissances telles que la science des affaires, la psychologie et le génie logiciel.

■ Refactoriser
"Si vous voulez résoudre un problème, vous devez refactoriser non seulement le code, mais aussi la" structure "des pensées, des organisations et des entreprises des gens."

Il existe de nombreux conflits déraisonnables et émotionnels dans le domaine du développement logiciel. C'est comme si un bug était inclus dans la pensée humaine.

Le «début» de la réalisation d'un logiciel est souvent une exigence ambiguë. De là, passez à une sortie concrète et claire. L'ingénierie est l'acte de réduire l'ambiguïté et d'augmenter le caractère concret et la clarté avant qu'elle ne soit réalisée.

Ce qui est important en ingénierie, c'est l'idée de «comment réduire efficacement l'incertitude». Un développement logiciel réussi nécessite une «refactorisation de la réflexion».

■ «Incertitude environnementale» et «incertitude de la communication»
D'où vient l'incertitude? Il réside dans «l'inconnu» du futur et des autres. Le futur est inconnu jusqu'à ce qu'il arrive, et sera révélé par l'observation des comportements et des expériences. C'est ce qu'on appelle «l'incertitude environnementale». D'autre part, d'autres ne peuvent pas le comprendre et ne peuvent le réduire que par la communication, que l'on appelle «l'incertitude de la communication».

Lorsqu'il s'agit d'incertitudes, il y a de l'anxiété. Lorsque les gens deviennent mal à l'aise, ils ont tendance à choisir instinctivement l'évasion ou l'attaque. La production d'informations est essentielle pour réduire cette incertitude.

Dans cette optique, les ingénieurs seront moins stressés par des exigences incertaines et des moyens de mise en œuvre incertains. S'il existe un moyen de réduire l'incertitude autre que l'écriture d'un logiciel, le proposer fait également partie de l'ingénierie.

Pour transformer un problème complexe en un problème simple, trois idées sont utiles: «les angles morts de la pensée logique», «la pensée empirique et hypothétique» et «la pensée systémique».

■ Angle mort de la pensée logique
La pensée logique devient possible lorsque les deux hypothèses «reconnaître correctement les règles et les événements» et «agir correctement» sont satisfaites. Par conséquent, nous devons savoir quand et comment les perceptions de nous-mêmes et des autres sont déformées.

En plus de cela, il est important de supprimer la «distorsion cognitive» qui provoque des émotions négatives et de l'anxiété.

■ Empirique et hypothétique
Afin d'assurer l'incertitude, il est nécessaire de la comprendre, d'acquérir des connaissances par des expériences et d'identifier «ce que vous ne comprenez pas» par l'action. Le point est l'idée «d'agir et de confirmer».

Pour que l'empirisme fonctionne bien, nous devons souligner deux points: «que peut-on faire» et «pouvons-nous observer ce qui s'est passé à la suite de l'action?

C'est la «pensée hypothétique» qui améliore la productivité des principes empiriques. La «pensée hypnotique» est l'idée de déduire hardiment d'une petite quantité d'informations et de vérifier son exactitude.

■ Pensée systémique
Les gens blâment le problème individuellement ou pensent localement de manière optimale sans avoir une vue d'ensemble. Dans la pensée systémique, après l'avoir compris, nous essayons de clarifier la structure du problème, en disant: «Ce n'est peut-être pas le tableau complet» et «Le problème peut être lié». L'un des avantages de la pensée systémique est que lorsqu'un conflit survient, il est possible de le résoudre en appréhendant la relation globale dans une perspective unidimensionnelle.

■ Quelle est la véritable capacité de communication?
L'incertitude de la communication, c'est-à-dire l'incertitude de la communication, sépare les personnes qui connaissent l'information de celles qui ne la connaissent pas. Cela élargit «l'asymétrie de l'information». Les gens ont tendance à penser à tort que les autres sont conscients de leurs défis. Ou, ils ont tendance à agir sur le désir d'en être conscients.

De plus, la capacité cognitive humaine est limitée. Par conséquent, il se produit une «rationalité limitée» dans laquelle des actions rationnelles ne peuvent être prises que dans une fourchette limitée.

■ Mentalité
La mentalité est une technique pour créer des ressources humaines qui pensent par elles-mêmes. Grâce au dialogue, nous prêterons temporairement le pouvoir de réflexion de la personne mentoratrice et élargirons le champ de réflexion. C'est une méthode pour corriger la cognition de la personne, encourager l'action suivante et grandir.

Le fait que le mentorat est supérieur à l'enseignement direct (l'enseignement) est que vous pouvez acquérir la capacité d'appliquer ce que le mentoré a remarqué. Ce pouvoir appliqué naît lorsque la connaissance est acquise par sa propre conscience, et non par la connaissance persuasive donnée par les autres. Le premier est appelé «convaincre les autres» et le second est appelé «auto-convaincant».

Dans le mentorat, nous mettons l'accent sur la persévérance de soi plutôt que de persuader les autres et d'encourager leur acquisition.

■ Sécurité psychologique
Selon le projet de réforme du travail de Google, le facteur le plus étroitement lié à la productivité de l'équipe est la «sécurité psychologique». La sécurité psychologique est un état dans lequel l'équipe partage la conviction qu'il n'y a pas de problème à prendre des risques interpersonnels. Cela signifie un état dans lequel vous pouvez vous exprimer et travailler sans craindre d'affecter négativement la carrière ou l'image de soi d'un individu. L'augmentation de la sécurité psychologique a pour effet que les membres peuvent parler ouvertement, avoir des discussions solides et atténuer les échecs. De plus, vous pouvez vous concentrer sur vos objectifs plutôt que sur les obstacles au sein de votre organisation, en encourageant l'innovation.

■ Auto-organisation «équipe Agile»
Agile est «l'état idéal dans lequel l'équipe est capable de s'adapter à l'environnement et de réduire l'incertitude le plus efficacement». (Plus précisément, l'asymétrie des informations est faible, la sécurité psychologique est élevée et le niveau de reconnaissance des objectifs de toute l'équipe est élevé.)

Un groupe qui se dirige vers un tel état idéal est appelé une «équipe agile». C'est ce qu'on appelle l'auto-organisation.

Les méthodologies agiles peuvent être considérées comme une approche d'apprentissage organisationnel pour réfléchir aux moyens de réduire l'incertitude afin que l'équipe se dirige vers l'état idéal. Plus précisément, je pense qu'il est normal de retarder la prise de décision en faisant face à l'anxiété, en mettant l'accent sur un petit dialogue, en ne liant pas les membres à un rôle spécifique et en réduisant le risque de catastrophe à l'avance. Cela peut être mentionné.

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