بالحديث عن "الفريق الأقوى" الذي أثبت إتقانه للعمل وقوة الإبداع في العالم ، ترتبط منظمات مثل Google و Pixar. ومع ذلك ، بغض النظر عن مدى قوة القادة والأعضاء الممتازين ، لا يمكن لجميع المنظمات أن تكون فرقًا ممتازة. إذن أين هو مفتاح بناء الفريق؟
يتم تلخيص مفتاح تدريب قوة الفريق في ثلاث مهارات. "البيئة الآمنة" ، "الكشف عن نقاط الضعف" ، "الأهداف المشتركة".
يبني البشر "علاقات موثوقة" عن طريق إرسال "إشارات إحالة" بوسائل أخرى غير الكلمات. يمكن ضمان السلامة النفسية من خلال الجمع بين الخصائص الثلاث لإشارات "الطاقة" و "التخصيص" و "إشارات الإسناد" "الموجهة نحو المستقبل".
من المهم أن تقول "شكرًا" بقدر ما تكون مفرطة. تم إعداد التجربة التي أجراها آدم جرانت وفرانشيسكو جينو حيث كان الطالب يبحث عن شخص ما لمساعدته في كتابة سيرته الذاتية. يتم شكر نصف الأشخاص الذين ساعدوا من قبل الطالب ، والنصف الآخر غير ممتن بشكل خاص. بعد ذلك ، عندما قدم طالب آخر نفس الطلب ، كان احتمال قبول مجموعة الشكر أكثر بمرتين من قبول المجموعة التي لم يتم شكرها. اتضح أن الشخص الذي يشعر بالامتنان لشخص ما يمكن أن يكون لطيفًا مع شخص آخر.
وذلك لأن فعل "الامتنان" بمثابة إشارة الإسناد. تزيد كلمة "شكرًا" من الأمان والاتصال والتحفيز. كلما كانت الفرق أكثر نجاحًا ، زاد الشكر لك ، ويشكر الأعضاء الكبار بنشاط الشكر لأقل الأعضاء.
يحتاج الفريق أيضًا إلى لحظات محرجة. من خلال خلق لحظات محرجة عن قصد ، مثل اللحظة التي تحاول فيها نقل شيء يصعب قوله ، يتم إنشاء الثقة في الفريق.
في حالة شركة Pixar ، على سبيل المثال ، هناك مؤتمر يسمى "Brain Trust" يقوم بتحليل الفيلم وتحسينه في الإنتاج. في الاجتماع ، تمت الإشارة إلى المشاكل واحدة تلو الأخرى ، مثل عدم العمق في الشخصيات وصعوبة فهم القصة.
لدى الفرق الناجحة إحساس مشترك بالقيمة والهدف في غرفتهم ، وشعارات مزخرفة وبسيطة.
قل نفس العبارة أو الشعار عدة مرات. من خلال تزيين الغرفة واستخدام شعارات بسيطة ، يتم نقش القيم والأغراض في الصندوق ، مما يخلق بيئة ذات إحساس عالٍ بالهدف.
